突破外貿(mào)的四個(gè)瓶頸

一、網(wǎng)上客戶發(fā)來(lái)詢盤(pán)，聯(lián)系無(wú)果。    

要自信、真誠(chéng)、始終為客戶著想。

自信，源于自己扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和熟悉的業(yè)務(wù)技能。比如，客戶詢的全塑型塑膠跑道、自結(jié)紋塑膠跑道產(chǎn)品，你自己沒(méi)有，但你能告訴客戶哪里可以買到，哪里價(jià)格低，

哪里質(zhì)量可靠，甚至提供幾個(gè)不錯(cuò)的全塑型塑膠跑道、自結(jié)紋型塑膠跑道供應(yīng)商，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。再碰到你能供貨的產(chǎn)品，成交的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。

真誠(chéng)，這一點(diǎn)國(guó)內(nèi)的很多塑膠跑道廠家做得還不夠。很多人為了搶單子，低價(jià)把單子搶到手，結(jié)果因?yàn)樽约旱某杀咀霾坏娇蛻舻囊?，以次充好，缺斤少兩，客戶收到貨以后?duì)質(zhì)量不滿意。

這樣的結(jié)果就是，你賺了一單，卻把客戶做丟了，得不償失。

    為客戶著想，我覺(jué)得這個(gè)應(yīng)該貫穿整個(gè)外貿(mào)活動(dòng)中。合同、單證、船務(wù)等，把客戶有要求的，你都替他辦好；客戶沒(méi)有考慮到的，你也幫他考慮到。

客戶只要簽下你發(fā)來(lái)的混合型塑膠跑道產(chǎn)品合同，按你的方式打錢(qián)，其余的事情不用操心。讓客戶有完美的購(gòu)買環(huán)保塑膠跑道產(chǎn)品體驗(yàn)，客戶才會(huì)成為你的忠實(shí)粉絲。相信這樣的客戶，很難被其它塑膠跑道廠家挖走。

二、展會(huì)收集的客戶名片，聯(lián)系無(wú)果。

    針對(duì)展會(huì)上的新客戶，上面的方法同樣適用。

此外，由于展會(huì)期間見(jiàn)面了，交談了，對(duì)客戶有一定的了解。展會(huì)期間的洽談，做好記錄，談得不錯(cuò)的客戶，最好邀請(qǐng)合影。將客戶名片按照星級(jí)區(qū)分，以便于突出重點(diǎn)。

如果是我們這樣的塑膠跑道廠家，可以在洽談的時(shí)候邀請(qǐng)客戶參觀工廠，對(duì)有意向來(lái)參觀的客戶做好記錄，展會(huì)回來(lái)后及時(shí)聯(lián)系。